Términos y condiciones

1. Uso del sitio

Este sitio tiene finalidad informativa y comercial. Presenta la propuesta de Genial Tech y permite que negocios locales soliciten contacto o diagnóstico inicial sobre atención, clasificación y seguimiento de leads.

2. Naturaleza de la información

La información publicada no constituye una propuesta contractual definitiva ni una garantía de resultados comerciales. Cualquier servicio, alcance, precio, tiempo de implementación o condición deberá definirse en una propuesta comercial específica.

3. Servicios

Genial Tech desarrolla infraestructura comercial con IA, automatización, WhatsApp, CRM, landing pages, reporting y herramientas relacionadas. El alcance final depende del diagnóstico del proceso actual, herramientas disponibles, integraciones requeridas y capacidad operativa del cliente.

4. Límites del servicio

Como estándar, Genial Tech no opera como call center, no cierra ventas por el cliente, no realiza community management diario, no ofrece soporte 24/7 y no desarrolla software a medida sin necesidad operativa clara.

5. Uso permitido del formulario

El usuario se compromete a entregar información real, suficiente y lícita. Está prohibido usar el formulario para spam, pruebas maliciosas, envío de datos de terceros sin autorización o solicitudes ajenas a la finalidad del sitio.

6. Propiedad intelectual

La marca Genial Tech, textos, diseños, estructura visual, logos, contenidos y recursos del sitio pertenecen a sus titulares o licenciantes. No se autoriza su copia, modificación o uso comercial sin autorización previa.

7. Herramientas de terceros

El sitio y los servicios pueden depender de terceros como Meta, WhatsApp Business Platform, proveedores cloud, CRM, email, hosting, n8n, APIs y sistemas de analítica. Genial Tech no controla completamente la disponibilidad, cambios de política, precios o fallas de esas plataformas.

8. Limitación de responsabilidad

Genial Tech no será responsable por interrupciones, fallas técnicas, pérdidas de datos o resultados comerciales derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas de terceros, errores de configuración del cliente, cambios en APIs o restricciones de plataformas externas.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

10. Ley aplicable

Estos términos se interpretan bajo las leyes de Colombia, sin perjuicio de normas especiales que puedan aplicar según el tipo de servicio contratado.